エピレの当日予約変更やキャンセルまとめ!ペナルティの有無を解説!

      2018/11/01

エピレの脱毛予約の変更やキャンセルについて解説しています。

手続き上の注意点や当日キャンセルのペナルティについてもまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。

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エピレの予約変更やキャンセルをする時の注意点!

エピレの予約変更やキャンセルをする時の注意点!

エピレで、予約の変更やキャンセルをする時の注意点ですが、

  • エピレでの脱毛が初めての方!
  • エピレでの脱毛が2回目以降の方!

それぞれの状況によって微妙に対応が変わってきます。

エピレでの脱毛が初めての場合!

エピレでの脱毛が初めての方が、予約の変更やキャンセルを行う場合、電話で連絡するようにしてください。

この時点では、会員専用サイトは使用できませんので、電話以外では、店舗に直接来店するぐらいしか対応方法がありません。

電話で連絡する場合、営業時間内でなければ、予約変更やキャンセルを行うことができないので注意が必要です。電話の掛け間違いにも、ご注意ください。

【フリーダイヤル】0120-2684-80
【受付】9:00~22:00(土日祝日)

予約を変更・キャンセルする場合、電話で何と伝えればいい?

「○月○日の○時から予約してる○○と申しますが、予約の日程の変更(キャンセル)をお願いします。」

で問題ありません。相手に予約を変更・キャンセルしたいことが伝われば、何でも構いません。

エピレでの脱毛が2回目以降の場合!

エピレでの脱毛が2回目以降の方の場合は、電話の他に、会員サイトのマイページから、予約の変更とキャンセルが可能になります。

会員サイトは、電話と違い、24時間365日、パソコンやスマホから予約を受け付けているので、とても便利です。ただし、利用するには、事前に会員登録が必要です。

【会員サイト ログイン画面】
https://ic.epiler.jp/mypage/

 

エピレで初回脱毛の方と、2回目以降の方では、対応が変わってきます。特に、契約したばかりの方は、ご注意ください。

エピレで遅刻や無断キャンセルしたらペナルティはあるの?

エピレで遅刻や無断キャンセルしたらペナルティはあるの?

エピレの予約当日に遅刻やキャンセルをしても、ペナルティはありません。

↓公式サイトでも、以下のように記載されています。

以前は、当日キャンセルのドタキャンで「1,000円」、当日連絡なしの無断キャンセルだと「2,000円」のキャンセル料が必要でしたが、最近になって廃止(2016年)されたようです。

これなら、病気や急な生理が来ても、安心して予約を変更・キャンセルできます。予約の融通を聞かせてくれるようになったことで、より快適に利用できる環境になったのは確かです。

ただし、あまりにも悪質な予約キャンセルを繰り返すと、キャンセル料が発生してしまうこともあるようなので、ご注意ください。

エピレで遅刻したら施術は受けられる?

ちょっとでも遅刻をしたらアウトになるサロンもありますが、エピレでは、遅刻をしてしまった時間分を短縮して、施術を行ってくれます。

基本、10分以上遅刻した場合は、施術時間が短縮されると考えてください。大幅な遅刻の場合は、施術自体が受けられなくなることもあります。

遅刻することが分かっている場合は、必ず電話で連絡するようにしましょう。サロンの予約状況に空きがあれば、施術時間をずらしてくれることもあるようです。

エピレには施術時間の何分前に来店すべき?

エピレは、完全予約制で、施術時間の枠は決まっています。交通の乱れなどの不測の事態も考慮して、店舗には、10分前には着くようにしておきましょう。

会員が身勝手に遅刻や無断キャンセルすることでのエピレの損害とは?

ペナルティが無いからといって、身勝手な遅刻や無断キャンセルをすると、お店側に多大な迷惑が掛かります。

スケジュールが台無しになりますし、用意していた部屋や人員などが全て無駄になります(人件費だけが掛かってしまいます)。

そんなことが続けば、廃止されたペナルティが再開されるかもしれません。誰の得にもなりませんので、社会人として最低限のマナーは守るようにしてください。

電話一本、店舗に予約のキャンセルを伝えるだけで、予約に空きもできますし、スケジュールを組み直すことも可能です。最低限、それぐらいの配慮はしてください。

遅刻やドタキャンをしたらエピレのスタッフさんに怒られる?

怒鳴りつけられるようなことはありませんが、口頭での注意はあります。口コミで調べた限りでは、店舗により、かなり厳しめに注意するスタッフさんもいるようです。

スタッフさんとの関係が悪くなれば、店舗に通いにくくなりますので、遅刻やドタキャンをしたら、まず先に謝罪することをオススメします。

エピレの予約に関するQ&A!

エピレの予約に関するQ&A!

脱毛予約の確認方法とは?

予約を確認する方法ですが「電話(0120-2684-80)」か「マイページ」のいずれかで確認できます。

エピレの無料カウンセリングの予約を変更、キャンセルしたい時はどうすればいい?

エピレの契約前に受ける無料カウンセリングの予約を変更、キャンセルしたい時は、

  • 電話で連絡!
  • 予約日の4日前と前日に、エピレから送られてくるメールのURLから返信!

のどちらかで連絡してください。会員登録前なので、会員サイトは利用できません。

変更、キャンセルともに、前日の22時までに連絡を入れる必要があります。

エピレの予約変更をWEBから行うと次に予約できる日程は2ヶ月後になる?

予約を変更する上での注意点ですが、WEBの会員システムから、予約変更を行うと、次に予約できる日程が2ヶ月後になってしまいます。

エピレの予約間隔の目安が、約2ヶ月に1回なので、仕方ない部分もありますが、少し不便なので、改善して欲しいところです。

元々の予約日の直近に、予約を変更したい時は、電話で変更した方が良いかもしれません。予約に空きがあれば、優先的に入れてもらえます。

エピレ以外の他サロンの予約変更・キャンセルのペナルティは?

他サロンの予約変更・キャンセルのペナルティについて調べてみました。

ペナルティが掛からないのは、エピレ以外では、ミュゼだけでした。どの人気サロンも予約の変更・キャンセルのルールは厳しめです。

  遅刻 当日変更・キャンセル 無断キャンセル
エピレ(epiler by エステティックTBC) 10分以上の遅刻は、施術部位のカット、遅れた時間によっては施術不可 なし なし
ミュゼプラチナム(musee platinum) 10分以上の遅刻で予約の取消 なし なし
銀座カラー(ginza-calla) 施術部位のカット。遅れた時間により施術は不可 前日の19:00までなら変更・キャンセル可。それ以降は1回分消化。全身脱毛プランの場合はキャンセル料2,000円 1回分消化。全身脱毛プランの場合はキャンセル料2,000円
脱毛ラボ(datsumo-labo) 施術部位のカット。遅れた時間により施術は不可 予約日の2日前の21時半までなら変更・キャンセル可。それ以降はキャンセル料1,000円 キャンセル料1,000円
シースリー(C3) 1回分の消化、もしくはキャンセル料3,000円 予約日時までに連絡すれば、変更・キャンセル可能 1回分の消化、もしくはキャンセル料3,000円
恋肌(旧ラヴォーグ) 施術部位のカット。遅れた時間により施術は不可 予約日の3日前の13時までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 1回分消化
キレイモ(KIREIMO) 遅れた時間により施術不可 予約日の前日の21時までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 1回分の消化
ジェイエステティック(Jesthetic) 遅れた時間により施術不可 予約日の3日前までなら変更・キャンセル可。それ以降なら1回分の消化 1回分消化

エピレの予約変更・キャンセルのまとめ!

エピレの予約変更やキャンセルの注意点をまとめると、

  • 脱毛が初めての方と、2回目以降の方では、予約変更やキャンセルの方法が変わってくる!
  • 遅刻や無断キャンセルをしても、ペナルティはありません!

となっています。

予約前日までにキャンセルした場合 キャンセル料は掛かりません。回数消化もなし。
予約当日にキャンセルした場合
予約当日に連絡なしでキャンセルした場合
遅刻した場合 10分以上の遅刻をした場合は、コースの短縮、もしくは施術が受けれない可能性があります。

予約ルールを守らないと、サロン側だけでなく、他の会員さんにも迷惑が掛かることを、しっかりと理解した上で、快適な脱毛ライフを送りましょう。

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