エピレの予約変更やキャンセルについて解説!【注意点まとめ!】

      2018/01/16

エピレの脱毛予約の変更やキャンセルについて解説しています。

エピレの予約変更やキャンセルをする時の注意点!

エピレで、予約の変更やキャンセルをする時の注意点ですが、

  • エピレでの脱毛が初めての方!
  • エピレでの脱毛が2回目以降の方!

それぞれの状況によって微妙に対応が変わってきます。

エピレでの脱毛が初めての場合!

エピレでの脱毛が初めての方が、予約の変更やキャンセルを行う場合、電話で連絡するようにしてください。

この時点では、エピレの会員専用サイトは使用できませんので、電話以外では、店舗に直接来店するぐらいしか方法がありません。

電話で連絡する場合、営業時間内でなければ、予約変更やキャンセルを行うことができないので注意が必要です。

【フリーダイヤル】0120-2684-80
【受付】9:00~22:00(土日祝日)

エピレでの脱毛が2回目以降の場合!

エピレでの脱毛が2回目以降の方の場合は、電話の他に、エピレの会員サイトのマイページから、予約の変更とキャンセルが可能になります。

【会員サイト ログイン画面】
https://ic.epiler.jp/mypage/

 

エピレでの脱毛が初めての方と、2回目以降の方では、対応が変わってきます。特に、エピレで契約したばかりの方は、ご注意ください。

エピレで遅刻や無断キャンセルしたらペナルティはあるの?

エピレの予約当日に遅刻やキャンセルをしても、ペナルティはありません。

以前は、当日キャンセルのドタキャンで「1,000円」、当日連絡なしの無断キャンセルだと「2,000円」のキャンセル料が必要でしたが、最近廃止(2016年)されたようです。

ただし、あまりにも悪質な予約キャンセルを繰り返すと、キャンセル料が発生してしまうこともあるようなので、ご注意ください。

予約の融通を聞かせてくれるようになったことで、エピレを利用しやすくなったのは確かです。

エピレで遅刻したら施術は受けられるの?

ちょっとでも遅刻をしたらアウトになるサロンもありますが、エピレでは、遅刻をしてしまった時間分を短縮して、施術を行ってくれます。

基本、10分以上遅刻した場合は、施術時間が短縮されると考えてください。ただ、大幅な遅刻の場合は、施術自体が受けられなくなることもあります。

サロンの予約状況に空きがあれば、施術時間をずらしてくれることもあるようです。

遅刻することが分かっている場合は、必ず電話で連絡するようにしましょう。

会員が身勝手に遅刻や無断キャンセルすることでのエピレの損害とは?

ペナルティが無いからといって、身勝手な遅刻や無断キャンセルをすると、エピレ側に多大な迷惑が掛かります。

スケジュールが台無しになりますし、用意していた部屋や人員などが全て無駄になります(人件費だけが掛かってしまいます)。

そんなことが続けば、廃止されたペナルティが再開されるかもしれません。誰の得にもなりませんので、社会人として最低限のマナーは守るようにしてください。

予約のキャンセルを伝えるだけで、予約に空きもできますし、スケジュールを組み直すことも可能です。

エピレの予約変更をWEBから行うと次に予約できる日程は2ヶ月後になる?

エピレの予約を変更する上での注意点ですが、WEBの会員システムから、予約変更を行うと、次に予約できる日程が2ヶ月後になってしまいます。

エピレの予約間隔の目安が、約2ヶ月に1回なので、仕方ない部分もありますが、少し不便なので、改善して欲しいところです。

元々の予約日の直近に、予約を変更したい時は、電話で変更した方が良いかもしれません。予約に空きがあれば、優先的に入れてもらえます。

エピレの予約に関するQ&A!

脱毛予約の確認方法とは?

予約を確認する方法ですが「電話(0120-2684-80)」か「マイページ」のいずれかで確認できます。

無料カウンセリングの予約を変更、キャンセルしたい時はどうすればいいの?

エピレの契約前に受ける無料カウンセリングの予約を変更、キャンセルしたい時は、

  • 電話で連絡!
  • 予約日の4日前と前日に、エピレから送られてくるメールのURLから、返信!

のどちらかで連絡してください。

変更、キャンセルともに、前日の22時までに連絡を入れる必要があります。

最後に!

エピレの予約変更やキャンセルの注意点をまとめると、

  • 脱毛が初めての方と、2回目以降の方では、予約変更やキャンセルの方法が変わってくる!
  • 遅刻や無断キャンセルをしても、ペナルティはありません!

となっています。

予約前日までにキャンセルした場合 キャンセル料は掛かりません。
予約当日にキャンセルした場合 キャンセル料は掛かりません。
予約当日に連絡なしでキャンセルした場合 キャンセル料は掛かりません。
遅刻した場合 10分以上の遅刻をした場合は、コースの短縮、もしくは施術が受けれない可能性があります。

予約ルールを守らないと、サロン側だけでなく、他の会員さんにも迷惑が掛かることを、しっかりと理解するようにしましょう。

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